作为引导师，虚拟引导成为新常态的概念并不陌生。然而，一些客户仍然犹豫不决，对如何衡量群体参与度以及确保会议成果的有效实施表示疑虑。
最近，我读到一些文章指出，随着面对面活动的回归，虚拟引导将逐渐消失。真的是这样吗？当我们谈论引导时，我指的是既有助于体验式学习的内容引导，也包括支持群体智慧解决问题的过程引导。
我的虚拟引导之旅：
在2020年新冠疫情爆发期间，我接触到了虚拟引导。那段时间我从事技术支持工作，使我对如何使用Zoom、WebEx、Microsoft Teams和Google Meet等平台有了宝贵的了解。这不仅提升了我的技术能力，也让我认识到在过程引导中保持中立的重要性。
直奔主题，我发现了其中的联系。技术支持和我作为过程引导师的角色使我能够专注于过程而非内容。这种双重视角帮助我顺利通过了国际引导者协会（IAF）的认证评估。虚拟引导迫使我重新思考我们与世界的关系，拓宽了我的视野。在2021年，参与IAF虚拟峰会委员会的经历是一个转折点。它展示了虚拟引导的力量，证明了没有什么能阻止人们连接和寻求归属感。
虚拟引导并没有消亡；它已经成为新冠疫情留下的宝贵遗产，为我们的引导工具箱提供了另一种选择。
虚拟引导的优势：
首先，虚拟引导带来了许多机会。它让我能够与世界各地的引导师合作，并收到更多来自全球公司寻求变革的工作请求。
其次，从商业角度来看，虚拟引导具有很高的投资回报率（ROI）。加入虚拟会议和活动的便利性节省了与差旅相关的时间和费用。此外，它还能连接不同时间区的人们，促进多样性。像Miro和Mural这样的协作平台简化了思维和想法的管理，比传统的面对面会议更高效。
最后，大量虚拟工具的可用性，以及功能集成的趋势，提供了全面的解决方案。像Zoom和Microsoft Teams这样的平台现在不仅提供视频会议功能，还包括白板、协作工具、计时器和投票等功能。
当然，事物都有两面性。让我们来探讨一下虚拟引导的一些挑战。
首先，准备工作至关重要。大约60%的时间和精力可能用于虚拟引导的准备，尤其是混合型会话。引导师必须积极与客户合作，确保他们的团队为虚拟体验做好准备，解决潜在的未公开的担忧和冲突。
其次，技术准备对于减少参与者的抵触情绪至关重要。引导师必须在工作坊前指导参与者了解虚拟空间和工具，以最大限度地减少抵触情绪。技术检查不仅确保虚拟体验的顺畅进行，还建立了与参与者的关系。
第三，意想不到的意外，如背景噪音和干扰，是虚拟引导的一部分。引导师必须设计能够让参与者保持专注和关注重要事项的流程。接受一定的困惑和焦虑，让参与者有机会探索和向他人学习。
最后，最大的挑战往往来自引导师本身。反思虚拟引导中不适的情况，引导师必须提出关键问题，以引导自己的思维、技能和与这一实践不断发展的方面的关系。
试试这些问题：
1、应对虚拟引导的抵触情绪： 当客户对虚拟引导表示抵触时，他们的主要担忧是什么？我们如何支持和协助他们探索新的机会？我们可以引入哪些创新方法来解决他们的担忧？
2、在虚拟世界中保持好奇心和适应性： 在每个人都拥有拼图一部分的世界中，是什么激发了我们学习更多的好奇心？什么样的心态让我们能够接受虚拟领域的不确定性？哪些技能能够增强我们在这一数字领域中的舒适感和自信心？
3、我们与虚拟引导的关系： 将虚拟引导视为我们引导生态系统的一个方面，我们如何定义与这一领域的关系？是什么契机让我们探索替代方法？我们可以通过哪些方式勇敢地进入虚拟世界的新可能性？
4、引导中的信任： 回顾“信任过程、信任团队、信任自己”，我们主要信任的是什么？我们的信任是建立在人性理解、团队动态还是空间、时间和权力关系的复杂性上？
5、引导师的核心价值观和影响力： 作为致力于带来积极变化的引导师，“积极变化”对我们和客户意味着什么？是什么核心信念驱动我们为客户服务，这些信念如何与客户对我们的价值观感知相一致？
回顾我多年来的旅程，我感到自豪和幸运能接受虚拟引导。不论是在实体空间还是虚拟空间，我都见证了强大的转变时刻——参与者眼中的光芒、团队内的赋能，以及从黑暗时期走向庆祝的过程。最重要的不是引导发生的地点，而是我们与谁一起工作。
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